Customer Service
Уход За Изделиями
- Как ухаживать за обувью?
Обувь Tod's, выполненная из отборных видов кожи и тканей, представляет собой идеальное сочетание изысканности, мастерства и традиций Made in Italy.
Чтобы сохранить красоту и комфорт кожаной обуви на долгие годы, необходимо обеспечить ей регулярный уход. При этом любые возможные несовершенства, заломы, неоднородность цвета или текстуры следует считать специфическими особенностями материала.
Прежде чем убрать обувь на хранение, рекомендуется предварительно привести ее в опрятное состояние, выполнив ее чистку и просушку. Хранить изделие следует в хорошо проветриваемом месте, вдали от источников тепла и прямого солнечного или искусственного света, поместив в чехол, который входил в комплект при покупке. Рекомендуется избегать прямого контакта обуви с другими кожаными или текстильными изделиями, не допускать контакта со спиртосодержащими средствами, маслами или растворителями, а также надежно защитить стразы и вышивку от возможных повреждений. Не рекомендуется носить одну и ту же пару обуви два дня подряд. Небольшой перерыв позволит кожаным волокнам лучше просохнуть и оправиться от нагрузок.
Со временем форма вашей обуви будет меняться. Это абсолютно естественный процесс. Обувь Tod's адаптируется к анатомическим особенностям ноги своего владельца и может претерпевать дальнейшие изменения в результате длительной носки. Кожа по своей природе склонна к образованию складок и заломов с течением времени. Когда вы не носите обувь, набивайте ее тонкой и мягкой оберточной бумагой: это позволит сохранить эластичность материала и избежать деформации изделия.
Советы по уходу за изделиями из разных материалов:
Гладкая или зернистая кожа
Для удаления пятен на гладкой или зернистой коже протрите поверхность мягкой, слегка увлажненной тканью. После полного высыхания нанесите на кожу высококачественный бесцветный крем и при помощи мягкой ткани отполируйте поверхность аккуратными круговыми движениями.
Лакированная кожа
Лакированная кожа отличается глянцевым покрытием, которое образуется в результате нанесения на кожу одного или нескольких слоев лака. Для очистки от загрязнений лакированную кожу можно протереть чистой, слегка увлажненной мягкой тканью светлого цвета, после чего следует тщательно вытереть поверхность сухой мягкой тканью. Во избежание риска окрашивания избегайте контакта с другими кожаными изделиями или изделиями с высоким содержанием красящих веществ.
Металлизированная кожа
Металлизированная кожа покрыта очень мелким металлическим порошком, который придает изделию эффект сияния. Такую кожу можно очистить при помощи мягкой сухой ткани.
Экзотические виды кожи
Экзотическая кожа очень деликатна и крайне чувствительна к влаге, поэтому ее рекомендуется очищать с помощью мягкой сухой ткани, после чего следует отполировать поверхность с учетом направления чешуек. В случае контакта с водой необходимо тщательно промокнуть изделие мягкой впитывающей тканью.
Замшевая кожа
Замшевая кожа отличается особой мягкостью и бархатистостью, которые материал приобретает благодаря применению старинных ремесленных техник. За изделиями из замши и нубука можно ухаживать с помощью обувной щетки с мягкой щетиной, что позволит сохранить бархатистую текстуру материала. Если обувь контактировала с водой, дайте ей достаточно времени для высыхания, прежде чем приступить к очистке. Для удаления поверхностных пятен можно использовать резиновую щетку.
Кожа с ворсом
Это благородная и деликатная телячья кожа, на которой благодаря особому процессу дубления сохранена натуральная шерсть. Неоднородность цвета кожи свидетельствует о ее подлинности. Для чистки кожи с ворсом используйте мягкую, слегка увлажненную ткань, всегда совершая движения по направлению роста волос. Избегайте многократного трения о шероховатые поверхности (низ штанин, щетки и т. д.), которые могут нарушить структуру ворса.
Сочетание тканей и материалов
Обувь из ткани с деталями из кожи, обувь из телячьей кожи с деталями из замши или обувь, полностью изготовленную из ткани, ни в коем случае не следует погружать для чистки в воду или стирать в стиральной машине. Это может привести к повреждению обуви или ее окрашиванию, а также к отслоению подошвы обуви. Текстиль, используемый Tod's, как правило имеет водоотталкивающую отделку, которая ограничивает риск появления пятен. Однако ткани светлых оттенков тем не менее могут быть подвержены загрязнению.
После очистки тканевой обуви оставьте ее сушиться на воздухе вдали от источников тепла и прямого солнечного света или искусственного освещения; после просушки рекомендуется хранить обувь в подходящем чехле.
Атлас
Изделия из атласа можно очищать при помощи слегка увлажненной ткани, совершая легкие круговые движения. Поскольку это деликатный материал, требующий бережного обращения, не трите изделие слишком сильно и старайтесь не поцарапать его об абразивные поверхности.
Бархат
Бархат – особенно деликатный материал, подверженный сильному износу. Изделия из бархата следует носить с соблюдением рекомендаций, избегая попадания на поверхность дождевой воды, грязи и других веществ, которые могут стать причиной чрезмерного износа. Старайтесь избегать контакта обуви с тупыми предметами. Небольшие загрязнения рекомендуется удалять при помощи слегка увлажненной мягкой ткани.
Шерсть и твид
Шерстяные ткани хорошо впитывают влагу, поэтому после попадания на такую ткань жидкости на ней могут остаться пятна. Старайтесь избегать контакта обуви с дождевой водой, спиртосодержащими средствами, маслами и другими жидкостями. Поверхностные загрязнения можно аккуратно удалить чистой и сухой мягкой тканью.
Твид – теплая и прочная шерстяная ткань с рельефным переплетением. По причине тканой структуры материала необходимо избегать контакта с острыми предметами или абразивными поверхностями, которые могут привести к разрыву ткани или появлению на ней зацепок. Поверхностные загрязнения можно аккуратно удалить чистой и сухой мягкой тканью.
ПВХ
ПВХ – это синтетическое волокно, поэтому, несмотря на свою высокую прочность, материал отличается минимальной воздухопроницаемостью, а его поверхность может в процессе использования потускнеть. Поверхностные загрязнения можно аккуратно удалить влажной тканью. Не используйте для очистки изделий из ПВХ средства по уходу за кожей, так как это может ухудшить прозрачность.
Советы по уходу за внутренней подкладкой, подошвой и аксессуарами:
Внутренняя подкладка изготавливается исключительно из натуральной кожи. Небольшие загрязнения рекомендуется удалять при помощи слегка увлажненной мягкой ткани.
На подошве из гладкой и нежной кожи появляются следы износа уже после первого использования. Это не может рассматриваться как производственный дефект. Это естественный процесс, который является частью нормального износа подошвы.
Для очистки каучуковой подошвы мы рекомендуем использовать обычный нейтральный обезжириватель и мягкую ткань, стараясь не допускать контакта средства с верхом обуви. После длительного использования обуви ее подкладка может начать естественным образом разрушаться. Как только она начнет изнашиваться, рекомендуется как можно скорее заменить ее, чтобы не допустить износа верха обуви, что может привести к необратимому повреждению всего изделия. Прежде чем вставлять в обувь какие-либо аксессуары, рекомендуется очищать их мягкой салфеткой из микрофибры.
- Как ухаживать за кожаными сумками и аксессуарами? С годами ваше изделие станет еще мягче, а на его поверхности образуется естественная патина. Подобные изменения весьма вероятны и, наряду с наличием на коже природного рисунка, складок и прожилок, свидетельствуют об уникальности и подлинности изделия Tod's. Любые следы, оставленные временем, нужно ценить.
Чтобы изделие не утратило свою первоначальную форму, не перегружайте его. Когда изделие не используется, его следует хранить в хорошо проветриваемом месте (избегая сырых помещений, таких как подвалы, чердаки, гаражи и т. д.), предварительно набив внутреннее пространство легкой и мягкой оберточной бумагой и поместив изделие в чехол, который входил в комплект при покупке. Настоятельно не рекомендуется хранить изделие в коробках или в непосредственной близости от источников тепла или прямого света, поскольку это может привести к иссыханию материалов.
Чтобы сохранить безупречный внешний вид изделия, не используйте для ухода за ним воск для обуви и избегайте контакта с шариковыми ручками, которые могут оставить на поверхности следы от чернил, а также с парфюмерными и косметическими средствами, поскольку пятна от этих веществ невозможно удалить даже профессиональными методами.
Для очистки пятен грязи рекомендуется использовать паракаучук. В случае контакта с водой кожу необходимо немедленно протереть сухой мягкой тканью, чтобы предотвратить появление пузырей и прочих отметин, не подлежащих удалению.
Предлагаем несколько инструкций по уходу за изделиями из некоторых специфических материалов:
Яловичная кожа
Отличительной особенностью этого вида кожи является ее прозрачная текстура, а также наличие естественных прожилок и складок, что говорит о том, что кожа не подвергалась какой-либо обработке. Со временем этот деликатный и легко царапающийся материал приобретает богатую янтарную патину, которая делает каждую сумку уникальной. Патина и естественные изменения кожи, происходящие в процессе эксплуатации сумки, служат доказательством подлинности изделия.
В случае попадания на поверхность изделия воды или капель дождя влагу необходимо немедленно промокнуть хорошо впитывающей светлой тканью, не оставляющей ворса.
Крайне не рекомендуется использовать для чистки растворители и другие химические вещества, а также средства для придания коже темного оттенка, такие как норковый жир, мыло и лосьоны для ухода за кожей или другие подобные средства, поскольку эти химические вещества могут повредить кожу и нарушить целостность структуры материала. В случае если на вашем изделии появилось загрязнение до того, как на его поверхности проявилась естественная патина, не пытайтесь его очистить, позвольте изделию потемнеть со временем, и загрязнение станет менее заметным.
Телячья кожа
Для наших изделий мы отбираем только лучшие образцы кожи теленка, которые соответствуют строгим критериям в плане тонкости, гибкости и мягкости. На коже могут присутствовать прожилки и складки, свидетельствующие о ее натуральном происхождении.
Чистка кожи обычными чистящими средствами может привести к ее повреждению, а контакт с такими веществами, как масла, косметические и парфюмерные средства, кремы или средства гигиены, может нарушить свойства материала и изменить его внешний вид. В случае попадания на поверхность изделия воды или капель дождя влагу необходимо немедленно промокнуть хорошо впитывающей светлой тканью, не оставляющей ворса.
Лакированная кожа
Избегайте контакта окрашенных кожаных поверхностей с материалами, которые могут передавать цвет (например, журналами, аксессуарами или предметами одежды из джинсовой ткани или другими кожаными изделиями).
Также избегайте воздействия на изделие солнечного света, поскольку это может привести к выцветанию материала. Светлые оттенки лака более чувствительны к свету и могут пожелтеть, потерять насыщенность или изменить цвет.
При появлении поверхностных пятен протрите изделие мягкой тканью.
Ткань
Избегайте контакта изделия с материалами с высоким содержанием красящих веществ, поскольку такой контакт повышает риск окрашивания ткани. Во избежание чрезмерного износа изделия мы рекомендуем ограничить его контакт с особенно твердыми или абразивными поверхностями (стены, ковры, бетон) и поочередно использовать разные сумки, чтобы аксессуары прослужили как можно дольше.
При появлении поверхностных пятен протрите изделие мягкой тканью. Избегайте применения таких средств, как норковый жир, лосьоны для ухода за кожей, парфюмерные и моющие средства, и других химических веществ, так как их использование может привести к преждевременной и необратимой порче изделия.
Кожа тонкой выделки
Вся кожа тонкой выделки подвергается естественной обработке, поэтому необходимо защищать ее от влаги, брызг воды и дождя.
Избегайте любого контакта с водой или другими жидкостями, поскольку это может привести к необратимому изменению структуры материала, его окрашиванию или переносу цвета на другие изделия. В случае контакта с водой немедленно аккуратно промокните затронутый участок хорошо впитывающей светлой тканью, не оставляющей ворса. Также избегайте воздействия на изделие солнечного света, поскольку это может привести к выцветанию материала.
Кожи крокодила, аллигатора, питона, угря, страуса и полоза особенно чувствительны к воздействию влаги и тепла, из-за чего у изделий из этих видов кожи может произойти отслоение чешуек. Рекомендуется избегать использования любых жидкостей или чистящих кремов, которые могут оставить пятна на материале.
Чтобы изделие не изменило свою форму, наполните его тонкой оберточной бумагой и поместите в чехол, который входил в комплект при покупке. Не используйте для хранения чехлы из нейлона.
Мех
Избегайте применения таких средств, как норковый жир, лосьоны для ухода за кожей, парфюмерные и моющие средства, и других химических веществ, так как их использование может привести к преждевременной и необратимой порче изделия.
В случае попадания на поверхность изделия воды или капель дождя протрите его мягкой сухой тканью и оставьте сушиться на свежем воздухе. Не используйте фен и другие нагревательные приборы.
Замша
Избегайте применения таких средств, как норковый жир, лосьоны для ухода за кожей, парфюмерные и моющие средства, и других химических веществ, так как их использование может привести к преждевременной и необратимой порче изделия.
В случае попадания на поверхность изделия воды или капель дождя протрите его мягкой сухой тканью и оставьте сушиться на свежем воздухе. Не используйте фен и другие нагревательные приборы. Для чистки используйте маленькую щетку с резиновой щетиной.
Плетеная кожа
Избегайте применения таких средств, как норковый жир, лосьоны для ухода за кожей, парфюмерные и моющие средства, и других химических веществ. Для удаления поверхностных пятен протрите изделие мягкой сухой тканью и оставьте сушиться на свежем воздухе.
Рафия
Избегайте применения таких средств, как норковый жир, лосьоны для ухода за кожей, парфюмерные и моющие средства, и других химических веществ. Для удаления поверхностных пятен протрите изделие мягкой сухой тканью и оставьте сушиться на свежем воздухе.
- Как ухаживать за одеждой? Наша одежда изготавливается из различных материалов, которые требуют особого ухода для гарантированного сохранения качества и внешнего вида изделий на протяжении длительного времени.
Для получения более подробной информации о чистке и хранении изделий мы рекомендуем внимательно изучить инструкции по уходу, указанные на этикетках, и в точности им следовать.
Мы рекомендуем хранить одежду в сухом прохладном месте, избегая продолжительного воздействия солнечных лучей и влаги, и использовать подходящие вешалки для сохранения первоначальной формы изделий.
Изделия из трикотажа мы рекомендуем складывать максимально аккуратно, во избежание образования сильных складок и деформации, или хранить их в расправленном виде.
Большинство моделей нашей одежды из натуральных тканей, таких как хлопок, шерсть, шелк и кашемир, необходимо сдавать в химчистку, что позволит сохранить форму и первоначальные свойства изделий в течение длительного срока.
Кожаные изделия следует хранить только в хлопчатобумажных чехлах, а их чистку следует доверять только специалистам.
- Как ухаживать за аксессуарами? Солнцезащитные очки
Для чистки солнцезащитных очков Tod's мы рекомендуем ополоснуть их холодной проточной водой или при необходимости промыть в мыльном растворе, после чего протереть линзы мягкой тканью.
Когда вы не носите очки, их следует положить в специальный футляр, который входил в комплект, и хранить в сухом прохладном месте. Избегайте продолжительного воздействия источников тепла, чтобы не допустить деформации изделия. Мы рекомендуем не носить солнцезащитные очки Tod's на голове, поскольку это может привести к расширению оправы и ослаблению креплений.
Украшения и аксессуары
Мы рекомендуем не надевать украшения сразу после нанесения парфюмерных средств, лака для волос или лосьона, чтобы избежать потускнения или окисления металла. Снимайте украшения перед контактом с водой и любыми химическими веществами, а также при интенсивной физической нагрузке, и не носите их во влажной или соленой среде, чтобы избежать почернения латуни. Мы также рекомендуем ограничить контакт изделий с абразивными поверхностями и носить их поочередно с другими изделиями, чтобы уменьшить их износ. Когда украшения и аксессуары не используются, их следует хранить в специальном футляре, который входит в комплект, вдали от пыли, пара, источников тепла и влаги.
Ремни и головные уборы
Ремни и головные уборы могут сохранять свои первоначальные свойства в течение длительного времени при условии обеспечения им должного ухода. Избегайте контакта с острыми или заостренными предметами. Когда изделия не используются, храните их в сухом прохладном месте, вдали от пыли и влаги. Доверяйте уход за изделием только специалистам по химчистке; не чистите изделия в домашних условиях и не стирайте их в стиральной машине, поскольку это может привести к их повреждению.
Свечи
В первый сеанс дайте свече прогореть в течение одного часа, чтобы верхний слой воска расплавился равномерно. Не оставляйте свечу гореть более чем четыре часа подряд и располагайте ее вне зоны досягаемости детей и животных. После каждого использования загибайте фитиль в воск, так чтобы он не приближался к стенкам керамического подсвечника. Перед каждым зажжением мы рекомендуем подрезать фитиль до 3–5 мм.
Contacts
If you contact our operators by phone, email or web chat, you are confirming that you have read and understood the contents of this Privacy Notice, pursuant to Article 13 of EU Regulation 679/2016.